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隆平水稻博物馆 | 农业科技与专业服务的完美邂逅
添加时间:2020/5/19 14:20:51 出处: 作者: 点击:114

   

   5月18日,是国际博物馆日,今年的主题是“致力于平等的博物馆:多样性与包容性”。隆平水稻博物馆是世界首个以水稻为主题的大型博物馆,以其特殊性和丰富性在世界舞台上绽放光芒、熠熠生辉。

      博物馆坐落于芙蓉区浏阳河畔东岸,用地30亩,俯瞰为5粒金黄的稻谷,寓意华夏大地五谷丰登;平视为散开的五瓣盛开的芙蓉花,印证毛主席所说:“芙蓉国里尽朝晖”。

 

     2019年9月27日,博物馆正式对公众全面开放,馆内水稻为主题共有三大基本陈列,分别为《稻米香万年——中国水稻历史文化陈列》《奇异的旅程——水稻的一生陈列》和《梦想成真——袁隆平与杂交水稻陈列》,展示了杂交水稻的产生、发展和影响,中华民族悠久的稻作文化以及水稻科技。展厅综合运用实物与VR技术、环幕影院、幻影成景、360°全息投影等高科技多媒体技术有效融合,面向公众传播稻作知识,弘扬农耕文化。

 

     保利天创物业自接管博物馆后,开馆仪式、国庆假期、防疫抗疫、五一假期……保利天创物业人一路保驾护航,以成为省内博物馆物业标杆为目标,奋力拼搏、砥砺前行

 

       在场馆大厅门口,对所有进馆人员进行安检,引导取票,所有随身物品通过安检通道,严禁携带危险物品和管制刀具。

     对进出人员、车辆和消防、停车场等重点部位实施无死角管控巡查,实现人防、物防、技防、联防高效结合,全方位保护游客安全,通过人员值守和信息化监管,确保展厅内的文物安全。

 

      保洁员开馆前对展区进行全面擦拭清理,对展柜进行全面除尘,开馆后定时清洁,保证玻璃展柜上不留一个手印,地面上不留一个鞋印,让博物馆以全新的状态迎接新一天的游客。

      对于卫生间等重点区域派专人值守,严格遵守“5S”标准化管理,保证手纸一直“在线”,人走桶清,不留异味,洗手池没有水渍、地面没有污渍,这些“强迫症”使她们工作更加标准化、精细化。

      

 

     新年伊始,新冠疫情突如其来,隆平水稻博物馆物业团队立即启动疫情防控应急机制,将进出口,通道门全部关闭,实行全封闭管理。     在闭馆期间,团队所有工作人员每日进行岗前测温,佩戴防疫口罩,采购消毒液等防疫物资,并加强对重点区域的高频次消毒,确保馆内环境安全、有序、整洁,无消毒死角。

 

 

      面对疫情,保利天创物业严密防控,展现了担当与责任,在这场没有硝烟的战场上,团队上下一心,众志成城,没有出现一例疑似病例和确诊病例,保障了馆内工作人员的身体健康,维护了博物馆的安全有序。

 

     

水稻博物馆,全方面展示着水稻的前世今生,是全国各地学子们的社会实践基地之一,吸引着各地研学团队参观学习,了解农耕文化。

      研学期间,每日有20-30个研学团队入馆参观,接待近3000人次,600多辆车,是场馆日常人流量的两倍,往往持续时间久,任务重,挑战大

     为保障参观的秩序安全、场馆的整洁干净,保利天创物业团队锁定每日参观团队数量,调派人手,采用“接替式”管理,查漏补缺,分工明确,每一位天创人都练就了一身“火眼金睛”、“三头六臂”的本领,深入各展厅,做好各区域人员分流工作,各部门通力合作,高效协助各研学活动的正常开展。

现场讲解水稻的奥秘

     水稻的魅力无限,不同年龄层次的游客不约而同的来到水稻博物馆学习稻作文化。客服人员总是会在日常接待工作之余自告奋勇,兼任语音讲解的工作,全程指引、耐心讲解,哪怕讲的口干舌燥了,也绝不抱怨,甘之如饴。

    “真者,精诚之至也,不精不诚,不能动人。”真诚的服务态度来自于责任与用心,客服人员总是主动承担,帮助那些需要帮助的人:腿脚不便的游客准备助残车和语音自助导览器,手推轮椅,全程悉心陪伴参观、讲解;帮助着急的游客语音广播寻人启示和寻物启示,并在旁贴心安抚劝慰;为孩童搭建爱心雨伞桥,撑起一片“晴天”……她们总是在兼顾自己工作的同时,给游客提供最可靠、最暖心的服务。

 

不仅仅是一把把伞,而是一道爱心桥、一份善意,更是一份责任。

全程陪同参观、讲解

                         

安全护航  大写担当

有一种态度叫保利天创

臻品服务  硕果累累

有一种匠心叫永葆初心

思征途,奋力拼搏化作荣誉勋章

催人奋进、砥砺前行

无论是在路上,还是在馆区

无论是节假日,还是疫情期

每一个秩序井然,风光旖旎的背后

都有着保利天创物业倾注美好的背影