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物业代收不缴?小区欠费99万被停水
添加时间:2020/9/25 9:45:09 出处: 作者: 点击:164

9月24日上午,长沙县圆梦·完美生活住宅小区因欠缴99万多元的水费被停水,居民叫苦不迭。据业主反映,他们用水是采取预交模式,是物业公司收了水费没有往上交才导致整个小区停水。

    记者调查发现,在长沙县,因物业公司欠缴水费而牵连业主没水用的小区并非圆梦·完美生活住宅小区一个。8月14日,湖湾世景小区因物业欠费被停水;8月20日,长沙师范学院欠费被停水……

    湖南万和联合律师事务所律师李健认为,一户一表改造是破解物业公司拖欠水费、业主被动停水的关键之举。 ■记者 胡锐 实习生 丁秀妹

    【居民】  交了费仍被停水 欠费源于物业

    9月24日上午9时多,记者来到圆梦·完美生活住宅小区,看见一辆供水车停靠在小区大门前,居民纷纷从家里拿来盛水容器排队打水。“一般上午家里只有老人和小孩,下去提水太麻烦了。”业主蒋先生抱怨道。

    “前天看到公告才知道我们小区竟欠了99万多元的水费。”另一名业主激动地告诉记者,9月22日,他在小区看到由星沙供水公司张贴的一则停水催缴通知,说9月24日上午9时对小区停水。但令他不解的是,业主用水都是先充值后用水,根本不存在拖欠水费的问题,“为什么我们交了水费,仍然被停水?”

    “肯定是物业收了我们的水费,没有按时交上去,从而导致了整个小区欠费停水。”上述业主质疑。

    【物业】  业主欠缴物业费、公共区域水损

    据悉,圆梦·完美生活住宅小区于2010年建成,有住户约1300户,物业公司为长沙圆梦物业管理有限公司。

    “70%的业主没交物业费。”面对业主的质疑,物业工作人员解释道,物业费包含了公共区域的水费,业主不缴纳物业费,物业公司就没钱交水费了。此外,该工作人员还称,一些业主家里的水表坏了,用了水却没缴费,以及小区公共区域存在水损,种种原因加起来,最终产生了99万多元的欠缴金额。

    “物业费和水费是两码事。”对物业公司的说法,蒋先生表示完全不能接受。在他看来,物业费收缴率低主要是因为物业公司管理不到位,而存在“偷水”现象,也是物业管理不善导致的。

    “业主经常向物业公司反映地下停车场漏水,但一直没有得到处理,水漏掉了也是物业公司不作为。”业主李先生一脸气愤。

    【供水公司】  停水催费是被迫无奈

    “我们停水催缴也是迫不得已。”长沙星沙供水工程有限公司相关负责人表示,供水涉及民生,不到最后不会采取停水催费的方式,即使采用,也会提前告知物业、报告社区,并在小区显眼处张贴停水通知,然后安排供水车、工作人员现场供水。“停水时间一般在工作日的上午至中午,而非用水高峰期。”

    当天,圆梦·完美生活住宅小区于上午11时半恢复供水。“物业说,小区有约200户几年未买水;物业费内含消防栓等公共部分水费。”星沙供水公司工作人员介绍,当日经过社区、街道等部门的协调,多方达成了一致意见,即由物业、业委会负责催缴水费、物业费,尽快补齐水费欠款。

     探讨

    一户一表改造

    或是关键之举

    记者采访发现,上述欠缴水费的小区均没有进行一户一表改造,水费由物业公司代收、代缴,一旦物业公司出问题,或物业公司与业主有矛盾,以及个别业主未缴水费,便容易影响其他业主的用水。

    “因此水表到户改造是解决问题的根本。”湖南万和联合律师事务所律师李健认为,做到了一户一表,就能实现谁欠费,停谁的水。李健还表示,无论是从道义上还是法律层面看,及时缴纳水费是每个用户应尽的义务,而随着未来社会信用体系的逐步完善,拖欠水、电费也将被列入个人征信。

本文转自《三湘都市报》2020年9月25日A6版