2021年7月15日下午，在湖南株洲茶陵服务区，司乘人员杨建文从株洲市区回炎陵途中停靠茶陵服务区休息时，不慎丢失钱包。钱包内有现金一千多元、身份证、驾驶证行驶证、社保卡、银行卡等。

在司乘人员杨建文离开被茶陵服务区后，长沙和又顺物业管理有限公司保洁员陈二和于7月15号下午三点茶陵服务区A区外场超市前坪垃圾桶旁发现钱包，捡到钱包后环顾四周并未发现失主，于是陈二和第一时间打电话报告给茶陵服务区物业经理王哲，主管到后在监控下清理钱包内物品，并组织在场其他工作人员想办法联系失主，后根据包内身份信息联系到失主，并约定失主来取！

经和失主取得联系后，失主马上驱车赶回服务区，茶陵管理所驻守茶陵服务区路管员立即将杨建文带到服务区监控室查看监控，确认事情属实后，当面确认身份后将钱包归还，失主杨建文连声道谢，现场物业主管王哲和保洁员陈二和都说这是我们应该做的，并与失主合影作为留念。

株洲分公司提醒广大司乘朋友：高速出行期间，请各司乘人员管护好随身携带的钱包和手机，如需帮助，请及时与服务区工作人员联系，我们将竭诚为您服务。湖南高速各服务区秉承真诚服务出行群众的原则，为广大群众创造良好的出行环境。