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电梯坏了要修流程走了大半年
添加时间:2022-11-23 9:29:00 出处: 作者: 点击:484

    “我一个快九十岁的人了,感觉自己就像笼中的鸟。”长沙西湖丽景小区一楼栋单元的顶楼(17楼)住户贺娭毑倾诉道。近日,该小区一楼栋多位业主向晨意帮忙记者反映,楼栋一部电梯坏掉已有大半年,严重影响了日常生活。除了物业费,小区也有公共收益、维修基金,但物业和业委会迟迟没为大家解决电梯问题。

    11月21日,该小区物业和业委会工作人员分别就此事回复记者,均称“我们一直在跟进”“我们一直在配合”。据了解,电梯坏掉已过了七个多月,目前维修一事仍处于维修基金申报阶段。

    有人探亲提着礼物爬16楼

    11月21日下午,记者来到长沙西湖丽景小区,多位业主正在和物业、业委会再次沟通电梯更换事宜。记者得知,目前小区内有两个单元各坏掉了一部电梯,一部坏于今年4月,一部坏于今年6月。据不少业主反映,尽管每楼栋单元都配有两部电梯,但由于使用多年,另一部正在运转的电梯也时常出状况。

    电梯坏了后,大家的生活受到了严重影响。今年89岁的贺娭毑告诉记者,自己居住在17楼顶层,平常有锻炼的习惯,为了上下楼,只好绕路到其他单元坐电梯,“我爬十七楼爬不起了”。除了贺娭毑,15楼的曹爷爷也有87岁,该楼栋单元里还有一位已经九十多岁的老人。跟贺娭毑住在同层的王女士告诉记者,贺娭毑此前也会坐那部还在运转的电梯,但有一回出故障,娭毑被关在电梯里面十多分钟,之后如果没有人陪,娭毑再也不敢坐那部电梯。

    住在16楼的刘先生也饱受困扰,他称前段日子中秋节,亲友来串门,大家提着大包小包开开心心来,结果只能一层层爬楼上来,让自己很是尴尬。

    日常生活里琐碎的烦恼更多,比如上下班、上下学需要耗费更多时间,不能随心所欲临时下楼买东西……让业主们气愤的是,自己有交物业费,小区还有停车场、广告等公共收益,大家早就提出要解决电梯问题,业委会和物业为何迟迟没有解决问题?

    业委会和物业均称“在配合”“在跟进”

    据业主讲述,电梯停摆后,贺娭毑等4位八九十岁的老人带头发起签名,希望楼栋单元业主一致同意动用维修基金换新电梯。随后此事由业主王女士接手。早在7月,就有超过三分之二的业主同意使用维修基金,但事情一直卡在向房管局提交的手续——前两次提交时,业委会主任在盖章处写有大段文字,声明其本人不对此担责,但这导致文件不合格被退回。

    业委会主任曾女士则表示:“业委会一直在配合流程。”她称最开始业委会和物业曾达成协议,如果维修费用在4000元内,使用公共收益(此项由业委会管理),超出则启动维修基金;物业作为电梯责任人,应负责电梯维修基金等申报工作。“业委会很配合地递交了申报资料。”但网上申报流程改变、物业频繁更换经理等原因致使事情一直延误。记者得知,该小区物业今年确实更换了几任经理,第五任物业经理今年9月来到小区。

    对于电梯更换一事,物业工作人员刘女士称:“过程里有很多相互推诿的事情。其实这个工作我们一直在做,但还有许多情况,比如手续办理程序的变化、前期大家从维修到换梯的态度变化等,都对此事造成一定程度延误。”而目前,物业已经第三次提交了申请维修基金的材料。经沟通,业委会主任此前两次写在盖章处的声明转换成了合同里的条款。物业称如果第三次申请顺利,电梯更换一事才进入第二个阶段。

    对于上述回复,业主们表示,他们想要的其实就是电梯早日恢复运行,有一个正常便利的生活环境。

本文转自《潇湘晨报》2022年11月23日A6版