原物业欠缴水费，小区居民被停水-[长沙市物业管理协会]

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原物业欠缴水费，小区居民被停水

添加时间：2023-6-29 9:00:49　出处：　作者：点击：258

“小区停水了！”6月26日上午，家住湖南湘江新区麓山润城小区的罗女士发现，家里的洗衣机突然停止了工作。业主群里，大家纷纷反映停了水。

　　“我们按时向原物业公司缴纳了水费，是他们欠了水费，供水公司给我们停了水。”罗女士称。6月27日，记者来到该小区展开调查。

　　业主反映停水给大家生活造成不便

　　“开始停水的时间大概是昨天10时52分，本来我们准备做午饭了，停水后只能到小超市去买大桶水用。”小区居民张先生回忆，水从上午停到当天19时，给大家生活造成了很大不便，做饭也受到影响。

　　罗女士告诉记者，这已经不是小区第一次因为原物业公司欠水费而停水了，印象中这是第三次。上一次停水是3月底，停了1天。“这么热的天，停水了大家生活怎么办？”一名业主告诉记者，她冲厕所用的都是买来的大桶水。

　　“我们小区是总表供水，水费是物业代收代缴的，原物业公司与供水公司有相关协议。我们把水费预缴给物业，物业再交给供水公司。”小区业主委员会主任易先生认为，原物业公司没有及时缴纳水费，供水公司中止了供水，此事过错并不在广大业主，不能把责任推到业主身上。以停水的方式来催收水费，影响小区700多户业主的正常生活用水，此做法也值得商榷。

　　长沙供水有限公司城西分公司相关负责人何先生表示，此次停水前，他们在小区相关位置张贴了公示，对广大业主进行告知。然而，业主们对此说法和停水的行为都无法接受。

　　据了解，因经营不善，原物业公司长沙四鑫物业于5月底退场。社区、业委会、新老物业等相关单位对水电进行移交时，确认四鑫物业共欠下水费35万余元。“为了保障业主正常用水，我们已经向供水公司垫付了6万元费用。”新的物业公司富佳物业麓山润城小区项目负责人李女士说。

　　小区今后还会不会停水？历史遗留问题该如何解决？27日，锦绣社区、长沙供水有限公司城西分公司、麓山润城小区业委会、富佳物业等单位人员和小区业主代表展开协商。

　　多方商讨初步达成一致，不再停水

　　“首先，我们要求不能停水，不能将欠费责任推到业主身上。另外，原物业公司为什么欠了这么多钱，为什么不在欠款金额不大的时候提前介入？”业委会委员黎先生说。

　　何先生称，小区管网老化漏水，去年多方曾开过协调会计划进行水改，但未能实施。“原物业公司不是一下欠了这么多钱，中间曾经付过七八万元的水费，我们一直在追缴。”何先生表示，停水催缴实属无奈之举。

　　易先生介绍，新物业本月进场时，多方曾就欠的35万余元水费进行商讨，初步方案是：富佳物业垫付10万元，小区业委会拿出10万元公共收益垫付，15万元由供水公司向四鑫物业进行追缴。然而，难点就在于小区公共收益归全体业主所有，业委会无权随意进行支配。

　　在社区工作人员的努力协调下，李女士同意，向富佳物业负责人申请再垫付4万元，剩余欠下的水费由供水公司向四鑫物业追缴，必要时采取法律手段维护自身合法权益。同时，供水公司也承诺，在富佳物业按时代收代缴进场后产生水费的前提下，不再停小区的水。

　　欠下的水费，该谁来承担？停水的做法，又是否合适？湖南万和联合律师事务所李健律师表示，此事件中业主如果已履行了缴费业务，属于典型无过错方，应当给予基本生活用水保障。此外，原物业公司属于明显责任方，小区业主及业主委员会甚至供水公司，应当根据与原物业公司双方存在的合同关系，依法向其索赔追偿，这才是正确维权之道。

本文转自《长沙晚报》2023年6月29日A7版