长沙将针对物业管理服务突出问题开展整治-[长沙市物业管理协会]

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长沙将针对物业管理服务突出问题开展整治

添加时间：2023-9-19 9:39:05　出处：　作者：点击：285

9月18日，长沙市2023年物业行业大会暨“平安守护幸福共享”物业专项执法行动部署会召开。即日起至12月31日，长沙市将在湘江新区、芙蓉、天心、开福、雨花、望城六区范围内组织开展“平安守护幸福共享”物业专项执法行动，针对当前全市住宅物业管理服务的突出问题，开展排查整治，用实际行动为小区居民营造良好的生活环境，以物业用心换业主舒心。

　　专项行动提升物业品质

　　物业服务涉及千家万户，是群众关注的焦点，也是社会治理的难点。目前，长沙共有物业服务企业1095家，管理各类物业项目3832个，其中物业住宅小区2225个，物业管理覆盖率80.32%，管理面积达2.5亿平方米，现有从业人员约20万人。

　　本轮开展的“平安守护幸福共享”物业专项执法行动，共有6项重点检查项目，依次为：1.物业服务企业管理是否规范，是否建立涉及消防、电梯、建筑安全等方面的管理制度，落实人员配备、培训、关键岗位值守等要求；是否有日常管理台账，发现一制止一报告闭环工作流程是否落实到位；是否进行日常巡查并做好记录；对于发现的问题是否有整改报告或整改记录。2.物业服务企业是否存在未经业主大会同意擅自改变物业管理用房的用途的行为。3.物业服务企业是否事先告知业主装饰装修中的禁止行为和注意事项，是否对装饰装修行为进行备案和巡查。4.建设单位是否存在擅自处分业主依法享有的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权的行为。5.建设单位在物业管理区域内是否按照规定配置必要的物业管理用房的行为。6.其他涉嫌违法违规的问题。

　　其中，企业自查自纠时间为9月15日至30日；区级执法检查自10月1日至11月30日；市级抽查检查时间为11月1日至11月30日。整改复查销号时间为12月1日至12月31日。针对到期仍未整改到位的项目，市住建局将采取进一步的处置措施。

　　营造整洁舒适居住环境

　　今年以来，市住建局以解决群众关心的难点、热点问题为突破口，持续推进全市物业行业创卫工作，着力为广大业主营造整洁舒适的居住环境。

　　当日，《长沙市物业行业创建国家卫生城市示范小区评比活动》正式铺开，将在全市评选一批环境卫生示范物业小区，全面优化小区环境卫生，提升人民群众对居住生活服务的获得感、幸福感、安全感。第一批示范名单将在10月中旬公布。

　　本轮具体申报条件为：凡在长沙市交付满一年的物业服务小区，可自愿报名参加评选活动；对于当年出现较大安全责任事故、严重违法违规、群体性上访事件、物业服务质量考评列入“黑榜”等情况的，不纳入评选范围；各物业服务企业（项目）在安全、消防或治安等方面存在严重隐患的，不纳入评比范围。

　　市住建局有关负责人表示，希望全市各住建行业企业、从业人员主动担当作为，积极参与评比工作，争做创卫奉献者，将巩固创卫成果各项工作抓细抓实抓到位，不断提升小区“颜值”，促进小区品质提档升级。

　　现场还对2022年度长沙市物业行业“星城杯”职业技能竞赛获奖的集体和个人进行了表彰。

本文转自《长沙晚报》2023年9月19日5版