从难管到善治，这个小区变化大-[长沙市物业管理协会]

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从难管到善治，这个小区变化大

添加时间：2023-12-19 10:02:51　出处：　作者：点击：141

　“在小区住了十几年，发红包还是头一遭。”12月14日，家住麓谷街道桔洲新苑小区的廖红梅领到了业委会发放的现金红包，非常开心。当日，该小区举行公共收益分红大会，不少业主领到红包后，倍感惊喜。

　　红包来源于小区公共收益

　　记者在现场看到，业主们带着相关房产证件和身份证件，排队登记、签字；业委会成员核实居住信息和身份后，向每户业主发放120元现金。

　　红包从何而来？“小区业主部分公共收益目前总金额为167741.54元，此次按照每户120元进行发放，小区1044户将发放125280元分红资金。剩余公共收益留存于小区业主公共账户内，用于小区公共设施设备应急维护维修。”小区党支部书记、业委会主任冯军介绍，此次发现金红包，业委会征集了广大业主意见，并向社区进行了申报。红包发放从14日开始，将历时3天。

　　现场，业委会对各季度公共收益收支情况进行了公示。冯军告诉记者，目前小区的公共收益就是停车收费，物业公司按合同60%分配金额，业主按合同40%分配金额，扣除相应税费和支出后，公共收益由此产生。

　　小区业主邱爹坐着电动轮椅赶到现场领红包，“特别开心，这样的事情还是第一次见，业委会做得不错。”邱爹说。“没想到安置小区也能向业主发红包。她们同样住在安置房小区，听说我们小区在发红包，来这里‘取取经’。”廖红梅特意带来了两名同事，到现场“观摩”学习。

　　业委会担当作为居民幸福感提升

　　2021年7月，桔洲新苑小区第一届业主委员会成立。“当时小区面临房顶漏水、下水道返水、时常停水等问题，业主与原物业企业矛盾较多，物业费缴费率低。原物业离场后，因‘底子太差’，其他物业企业也不愿接手。”冯军坦言，业委会成立之初，面临诸多难题，他们也曾受了不少委屈。

　　敢于担当作为，是这个业委会的重要特点。据悉，业委会7名成员都是党员，大家就任时宣誓“只管风险、不求回报”。“我们先想办法，引入武汉天源物业，清理垃圾，规范停车，做好服务。社区党员、志愿者上门入户做业主工作，提高物业费缴费率，打破恶性循环。”冯军介绍，此前小区停车不收费，消防通道时常堵塞，外来车辆将小区当成免费的“社会停车场”；安装道闸、规划车位后，业主每日停车费仅需1元，消防通道畅通了，还产生了公共收益，小区居民从开始的不解，到逐渐开始理解支持他们的工作。

　　在桔苑社区的主导下，小区提质改造工作如火如荼开展，上月已完成，用水、排水、防水等诸多民生难题迎刃而解，老旧小区换新颜，居民居住环境得到极大改善。“生活品质提高了，大家对社区和业委会的工作也更加支持了，人心齐了，怨气戾气少了，欢声笑语多了。”社区党总支书记艾津津介绍，党建引领，业委会成立后19个月，一切都在悄然发生改变。

　　“我们会及时公示公共收益收入和支出，有什么大事就发在微信群里，大家的事情由大家做主。这次分红，就是要让大家看到信心，相信我们的生活肯定会越来越好，幸福感还会不断提升。”冯军说。

本文转自《长沙晚报》2023年12月16日A4版