2019年度长沙市“最美物业人”评选活动工作方案-[长沙市物业管理协会]

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2019年度长沙市“最美物业人”评选活动工作方案

添加时间：2019-7-1 16:28:00　出处：　作者：点击：7064

2019年度长沙市“最美物业人”评选活动工作方案

根据《关于全面推进物业管理工作的实施意见》（长办发〔2016〕20号）关于进一步构建多层次、多等级、多业态的服务标准体系，加大行业宣传力度的文件精神，弘扬行业发展正能量和新风尚，倡导全行业积极服务民生，提升服务水平和业主满意度，树立行业典型和标杆，展示物业管理行业的良好社会形象。经研究，我会决定联合华声在线开展第五届长沙市“最美物业人”评选活动。具体方案如下：

一、组织机构

主办单位：长沙市物业管理协会

华声在线新闻网站

承办单位：《长沙物业管理》杂志社

支持单位：湖南广播电视台都市频道

二、评选范围

全市物业服务企业、物业管理项目、物业行业从业人员、业主委员会成员。

三、活动时间

活动周期为：2019年3月至2019年11月。

四、评选项目

申报项目	申报类别	申报范围	参评条件
最美物业人	最美保安员	全市物业保安员	1、从事物业管理3年以上，在所在工作岗位起到先锋模范作用； 2、遵守公司规章制度，具有较强的工作责任心，思想作风正派，无违法违规违纪行为； 3、在本企业内业绩突出，与业主方（如业主委员会、业主）和企业、员工关系和谐，受到普遍认可和赞扬；
	最美保洁员	全市物业保洁员
	最美客服员	全市物业客服员
	最美技术员	全市物业维修员及绿化员
	最美项目经理	全市物业项目经理
	年度影响力人物	全市物业从业人员及业委会成员	除上述1、2、3点外，要求优秀事迹曾在媒体上宣传报道，确对物业管理行业的发展产生积极作用。
最美物业项目	最美住宅小区	全市行政区域内的住宅类物业项目	1、环境美：小区符合城市规划要求，配套设施齐全，安防、技防、消防符合设计要求； 2、和谐美：入住率80%以上，业主满意率达到90%以上； 3、平安美：小区秩序维护好，无重大安全事故发生； 4、文化美：小区社区文化丰富，创美氛围好，宣传效果好。 5、增值美：通过物业服务使得该小区的物业价值得到提升。
最美物业项目	最美综合项目	全市行政区域内的非住宅类物业项目
最美物业服务企业	年度十强物业服务企业	全市诚信经营的物业服务企业（含外地驻长单位）	1、在长沙市内从事物业管理活动，具有一定品牌效应、社会效益和经济效益，且建立诚信档案，年度自律信息报送合格。 2、企业在管理过程上为提高企业核心竞争力和工作效率，将创造性思维（如采用新技术、新工艺、互联网技术等）运用到物业服务中，形成标准化、专业化、网络化、智能化等高效管理方式等创新举措引起业界或媒体关注。 3、申报企业近两年荣获最美项目的加分。
最美物业服务企业	年度品牌服务企业	全市诚信经营的物业服务企业（含外地驻长单位）

五、评选程序

（一）申报流程

1、“最美物业人”：采取个人自荐、企业推荐的申报形式，申请人填写好附件1或附件2，于6月30日之前，由所在单位统一将申报表（一式二份并附电子版）报至长沙市物业管理协会，协会对候选个人进行初审后将在活动专题官网页面进行公示并接受公众投票。候选个人评选总分值采取100分制，即公众投票占总分值的60%(网站投票占30%，微信投票占30%)，专家综合评审占总分值的40%。

2、“2019年度长沙市最美物业项目”：采取业主或物业服务企业申报的形式，申报人填写好附件3，于6月30日之前，将申报表一式二份（并附电子版）报至长沙市物业管理协会，协会对候选单位进行初审后将在活动专题官网公示并接受公众投票。候选小区评选总分值采取100分制，即公众投票占总分值的60%(网站投票占30%，微信投票占30%)，专家综合评审占总分值的40%。

3、“2019年度最美物业服务企业”：由企业自行申报，申报人填写好附件4，于6月30日之前，将申报表（一式二份并附电子版及相关说明材料）报至长沙市物业管理协会，协会对候选单位进行初审后将在活动专题官网公示并接受公众投票，候选个人评选总分值采取100分制，即公众投票占总分值的30%(网站投票占10%，微信投票占10%，抖音投票占10%)，专家综合评审占总分值的70%。

（二）投票方式

1、PC端投票：2019年8月1日开设“2019年度长沙市最美物业人行业评选活动”官方网页。公众通过登陆华声在线活动官方网页进行投票，或登陆长沙市物业管理协会网站进入链接投票。

2、微信投票：在微信公众平台中通过关注“长沙市物业管理协会”官方微信公众号点赞投票，以获赞数统计分值；

3、抖音投票：申报最美物业服务企业的单位以团体为单位拍摄抖音视频，上传至抖音，并将分享链接上报协会，按照视频所获票数统计分值。

拍摄内容：所属行业的技能演练、形象展示等，作品内容由团队合作创作，要求有创意、有新意，展示企业的文化和风采，体现物业行业的正能量等内容。

4、所有投票渠道免费；

5、投票时间2019年8月1日—8月20日。

（三）专家评审

时间：2019年8月20日—9月30日

结合公众投票情况，由专家评审委员会对参评单位进行实地考察。2019年度长沙市最美物业人行业评选活动获奖名单，同等条件下，长沙市物业管理协会理事单位成员优先。（专家团队由长沙市物业管理协会负责组建）。

（四）公示（10月）

时间：2019年10月10日—10月20日

“2019年度长沙市最美物业人行业评选评选活动”评选出的最美物业人、最美物业小区和最美物业服务企业入选名单报市住房和城乡建设局批准后，在媒体进行为期3天的公示。公示期满无异议或异议不成立的，确定为获奖企业和个人；对有异议的企业或个人，由活动组委会组织专家评审组另行复检。

六、表彰办法

1、获奖的个人、项目、企业将由主办单位颁发“最美物业人、最美物业小区、最美物业服务企业”荣誉证书；“最美物业人”将获得2000元物资奖励，最美物业服务企业在近两年的评优、评先活动中予以加10分的奖励。最终获奖名单将在2019年11月公布，并在全市物业行业内进行通报表彰。

2、获奖的个人、项目和企业将在湖南都市频道、《长沙物业管理》杂志、华声在线网站开设专题报道。

七、工作要求

（一）诚信守诺原则。凡参加评选活动的单位和个人都应本着诚实守信的精神，所申报材料务必真实，一经发现弄虚作假，取消参加资格和奖项，在行业通报批评并记录于企业诚信档案。

（二）公开、公平、公正原则。本次活动透明公开，结果将在三湘都市报、华声在线网站、长沙市物业管理协会网站、长沙物业管理杂志等公共媒体公示，接受社会监督。

（三）保密原则。活动过程中所涉及的所有申报数据、结果均要保密，不得外传。

八、联系方式

长沙市物业管理协会：（长沙市人民政府机关大院内恒晟湘江中心C栋0531办公室）

朱斌（13548647574）、邵佳云（18570626556）

办公电话：0731-84486110，Email：cspmi2015@163.com

华声在线：

王敏（18673184554）

办公电话：0731-84329868，Email：1499961159@qq.com

附件：1、2019年度长沙市最美物业人申报表

长沙市物业管理协会华声在线新闻网站

2019年3月25日

点击下载：《2019年度长沙市最美物业人申报表》