长沙物业战疫13：有一种服务叫永升服务,用心服务-[长沙市物业管理协会]

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长沙物业战疫13：有一种服务叫永升服务,用心服务

添加时间：2020-2-7 16:24:26　出处：　作者：点击：1129

“太感谢您们了，您们辛苦了！我们家一年物业费是多少？我立马微信支付！”前台一位业主满怀感激的说着。

这要从2020年2月26日说起，早上9:00门岗来了一位快递小哥，小哥说：“我是某某快递公司的，进去给3栋业主送一个快递，可以让我进去吗？”在疫情高危阶段，保安小哥哥说：“因为现在是戒严阶段，快递包裹需要业主自行到门岗领取，您通知一下业主，让业主来门岗领取吧！”快递小哥打了电话，从免提的电话声音中，听到了略带沙哑的老爷爷的声音，并且还咳嗽了一声，保安哥哥得知后，立马通知了前台，前台了解情况后立即汇报了当值负责任，负责人了解情况后，马上带上人员做好防护将快递给老人家送过去，到家一看，老爷子和她妻子两个人在家，家里人在外地无法赶回来，就叫了外卖买了点东西给老人家送过来。在和老人家聊天的过程中，我们发现老人家时不时咳嗽一两句，鉴于现在疫情，我们还是询问说：“叔叔，您有不舒服吗？我们带您去附近的社区医院检查下吧？”老爷子听后，面部一惊后又微笑着说：“哈，没事，我是吸烟吸多了，老毛病啦，问问我家老婆子就知道了，并无大碍，最近都没有出门啦！”为了安全起见，我们还是劝老爷爷量了体温，发现体温正常，我们才放心，并且叮嘱：“叔叔，有任何需要我们帮助的，请您拨打我们24小时服务电话或者管家电话，来我给您存好，记住哈。”老爷爷表示感谢，我们临走时，看到似乎老爷爷还是有什么困难不好开口。我们就主动说：“叔叔，家里有什么我们可以做的吗？最近过年，吃的太多了，我们也想动一动，减减肥。”老爷子听我们说后开怀大笑：“好的，太感谢您们了，我儿子要过几天才回来，年轻人叮嘱我们老两口一定不能出门，但是家里没菜了…”说到这里老爷子低了低头看看外卖送的水果和饮料。我们知道后微笑着说：“好的，叔叔，这事小事，我们去帮您买就好了，您只要写个菜单给我们就好了…”老爷爷眼睛里含着光说了一句：“选择永升物业，我们选对了，辛苦你们了，非常感谢，好人一生平安健康！”

这就有了开头的一幕，一切都有缘由，做好服务，用心、细心、由心。