2020年春节，新型冠状病毒肺炎疫情蔓延，牵动着全国所有人的心。风雨见初心，危难显担当。如果说医护人员是病毒感染者的最后一道防线，那么物业人当之无愧是守护业主生命健康安全的最后一环。面对此次疫情，华韵发展兴水物业人没有退缩，勇往直前，特别是那些在一线工作岗位默默坚守与奉献的员工们，他们无怨无悔地承担起超越职责和专业能力的社会责任，成为各个物业项目疫情阻击防控战役的主角。

陈霞——冲锋在前的老党员

“你亲人刚过世先调整一段时间吧？”“不！疫情当前一个都不能少。我放弃休假！”因為疫情爆发，物业服务部主任陈霞在亲人刚过世的情況下来不及悲伤便立即投入到工作岗位，她深知在疫情加重这个特殊时期，更需要回到工作岗位上，去帮助和服务那些信任她的同事和业主们。她化悲伤为力量，积极带领各个物业项目负责人落实各项防疫工作。正值春节假期又是防疫期间，工作量是平常的2-3倍，陈霞来到防疫形势最复杂、防疫任务最繁重的住宅小区项目进行防疫工作检查，看到有员工未佩戴口罩或者佩戴不规范，她主动上前了解情况，并为他们讲解准确的佩戴规范。陈霞带头并督促一线物业服务人员养成良好的个人生活习惯和公共卫生习惯，勤洗手、出门佩戴口罩，积极做好安全防护措施，在源头上杜绝病毒有可乘之机。

不单是同事的高度评价，提起陈霞广大业主们也都纷纷竖起大拇指。陈霞很早就开始关注这次的新冠病毒肺炎疫情，每天阅读很多的信息，主动学习专家及权威机构发布的疫情防控知识，目的是更好地落实相关防疫工作。更好地为业主服务。从1月22日至今，她每天都协助物业项目对公共区域消毒；对小区业主进行宣传，为他们推送个人居家防护及外出防护的温馨提示；通过电话、微信等方式耐心解答业主的疑问等。

张磊——防疫采购支援的主力

张磊是兴水物业的一名采购员，平时主要负责公司各类物品物资的采购。疫情爆发，为了保障防疫物资供应，张磊克服多家商铺未开门及货源紧张重重困难，一方面通过店铺实地采购；另一方面通过电话、微信等线上方式订购，在短时间内采购到一批宝贵防疫应急物资。物资刚送达，他也顾不上休息，马不停蹄把防疫物资分发送到各个物业项目。不仅如此，正处在休假期间的他，接到任何临时性的任务需要紧急采购时，作为突击队一员的他也从来没有过推脱。

为了采购电梯内使用的纸巾盒、洗手池的安装材料等临时紧急材料，他驾驶电动自行车行驶几十公里在长沙大街小巷穿行寻找，一家一家店铺挨个问询，这家没开门找下一家，这家没有问下一家，饭也顾不上吃，水也顾不上喝，经常忙到晚上七、八点才购置齐全物资，确保了后续工作的及时开展。对于自己所做的工作，他觉得是再正常不过了，“抗击疫情我们年轻人也责无旁贷，需要我们每一个人尽心尽力。我只是贡献了自己的微薄之力，这个春节与同事们在一起，抗击疫情、服务大家，我一点都不累。”

魏理——设备维修的好能手

魏理—工程维修部维修骨干，1996年进入集团的张家界湘水宾馆，2016年进入兴水物业工作，平均每天魏理都要处理十几个小型维修任务，突击、大型维修更是时有发生，物业公司点多面广，魏理每天的行程都有上百公里。兴水物业的同事都笑言，有魏理在就没有处理不好的维修任务。这次春节假期，原本计划回张家界老家的他，看到疫情形势日益严峻，虽然不是党员，他也毅然加入了“突击队”放弃了休假坚守岗位。大年初三，城南消防水管破裂，城南办公楼内产生了大量积水，接到维修信息的魏理赶到城南办公楼时发现，损坏的管道漏水点在楼板之间，除了空间狭小、接头安装麻烦之外，修复的配件在大年初三也无法买到。办法总比困难多，魏理找来了很多配件，通过多次焊接拼凑，最终成功将管道修复。大年初五，魏理又接到了供水大厦安装洗手池的任务，面对春节期间绝大多数门店关门歇业的窘境，魏理与突击队成员一起，线上线下一家家的问、一家家的找，终于找齐了配件在大年初七完成安装任务。此外，春节期间魏理处理大门维修，业主家中换锁，物业项目换灯管等零星维修任务也有十余次。他还主动请缨，为人手紧缺的物资运送小分队承担了五批次的物资运送任务，把春节假期过成了“劳动节”。

吴战胜——退伍不褪色的好队长

40出头的吴战胜曾是从部队退伍回来的一名军人，加入兴水物业已3年多，目前是负责所有物业项目的安管队长，大家都亲切地称呼他“吴队”。随着疫情越来越厉害，吴战胜放弃节日休息，在老家只待了两天天的时间，初二就返回到工作岗位，连续多日每天到各个物业项目进行执勤工作巡查。针对疫情防控工作，结合项目特点，他制定了安保工作疫情防控方案，要求全体值班人员必须佩戴口罩，对进入物业项目的人员进行体温测量，对进入物业项目的车辆进行喷洒消毒等等，从自我保护注意事项到突发事件应急处理方式，对项目安保工作人员进行全面防护培训。因为他知道，安保工作作为物业项目的第一道防线，必须要严防死守，排除隐患，才能保证项目安全。同时，他还承担了空调口等公共区域的消毒、供水大厦体温检测等工作，把自己忙成了陀螺，但他也从不说一个苦字和累字，将党员和军人的本色发挥得淋漓尽致。

王平——事事亲力亲为的好大哥

来自常德的王平是一名有着多年物业服务工作经验的“老大哥”了。他既是中南水工的物业项目负责人，还是物业服务部的机动人员，同时暂时兼任着主管长沙供水廖家祠堂水厂的物业服务工作。今年春节，王平没有回老家，他选择留在自己的工作岗位上。由于正值春节假期，又碰上疫情，他管理的物业项目人手紧缺。为了保障项目上物业服务质量不受到影响，他今天在这个项目当秩序维护员，明天又在那个项目当保洁员，今天在这里运送疫情防控物资，明天又去那里进行环境消杀，他说，他是革命的一块砖，哪里需要哪里搬。疫情防控形势日趋严峻，他更是起早贪黑加班加点，做好“补位”工作的同时，还主动承担了许多工作，背起几十斤的桶对公共区域喷洒消毒水，扛起装满防疫物资的大纸箱装车，他用自己的实际行动，践行了“突击队”的使命。

疫情还在发展，形势仍然严峻，他们是疫情防控期间的勇士，也是几百名兴水物业员工的缩影。在这场声势浩大的疫情阻击战中，还有很多人在自己的岗位上坚守着，奉献着：有维修员们巡检公共设施设备，为业主的正常生活保驾护航；有绿化员们背着几十斤的消毒水整整几个小时，覆盖所有公共区域进行消杀；有保洁员们忍受着刺鼻的消毒水味道，每日对公共设施进行擦拭消毒；有客服人员接听业主电话，特殊时期给予业主关怀与帮助等等，他们就像是天空中的繁星，虽然没有皓月皎洁，但也闪烁着光芒，点亮了黑夜……    

（长沙市兴水物业管理有限公司  罗帅  王熠）