365天，12个月，24小时，融创物业人坚守岗位，守护美好家园。

    在抗击新型冠状病毒最关键的时刻，每个人都在以自己的行动为共同目标努力。他们以自己的行动坚守在抗疫的防护第一线，以一己之力守护着小区的安全。他们是普普通通的一个融创人，是一个物业服务岗位上的工作者，也是在特殊时期送去温暖与安心的守卫者。

1、治疗一线在医院、防控一线在物业

面对新型冠状病毒的肆虐，医护人员冲在前线保护患者，而物业人则保护着我们家门外的第一道防线，门岗、清洁、消毒等等。疾控专家表示，对于普通社区居民，风险更多来自于间接接触，如病毒附着于物体表面，自己的手触摸到被污染的表面进食、揉眼睛等，就可能会造成自己感染。为了杜绝这种可能，融创物业长沙分公司每天都会对小区设施进行消毒，对小区进出人员进行体温测量等工作，从根源上杜绝病毒传播的可能。

刘卓星是长沙融公馆的一名管家，疫情当前，他毫不犹豫，坚守在小区抗疫第一线。2020年2月8日，融创融公馆8栋业主出门买菜回家，在八栋大门时被秩序员礼貌拦截进行体温测量，测量表的温度竟然达到38.9°，这时秩序员感觉不正常并要求再次测量，可是业主急着回家不予配合，说话间就冲进了电梯，这时这位秩序员赶忙把事情经过上报到了物业工作群。得到项目经理的回复后确认启动应急预案，首先通知了社区工作人员，然后告知了8栋物业管家，物业管家得知后按照培训的既定内容佩戴好专业护具专业检测工具第一时间赶到业主家同时通知工程暂时封闭业主所乘坐的电梯，到业主家后发现家庭成员有两名。但是业主及其不配合坚称自己没有问题，最终苦口婆心的劝说，告知其厉害关系，以及物业不顾自身安危来确认此事归根结底还是为了广大业主的安全。最终答应重新检测，在水银体温计以及红外检测仪等多重检测结果下最终确认业主体温正常，维持在36.9到37.2度之间，管家赶紧将消息上报工作群，所有人都舒了一口气，事后了解到当时管家以及秩序员都很害怕过，也曾有过畏缩的念头，但是自己从事的职业让他们必须冲在第一线，积极的充当为业主防疫的第一道屏障！

2、防控严格，服务用心

面对当前的情况，物业人不仅要防范小区病毒传播，对业主的服务更应该用心用情。融创巴厘岛小区的客服工作人员王灿辉在用自己的行动践行这一点。2020年1月29日，是个久违的艳阳天。但新型甲型冠状病毒疫情让人很揪心，在这种特殊情况下融创巴厘岛小区业主业主龚女士来电患有老年痴呆的老父亲突然不见了，由于巴厘岛是别墅项目，区域大居住人口少，心急如焚的龚女士只能求助物业公司了。管家王灿辉听闻后当即放下手头的工作，查看出入口监控确定老人出走大致方向，然后马上外出寻找。节假日期间，外面的疫情正是最紧张的手，而老人一点防护措施都没带，就在众人焦急万分的时刻，王灿辉搀扶着业主的父亲出现在小区门口。业主看到自己父亲欣喜万分，一边自责，一边开心的笑出花。老人由于天气原因在家憋闷太久想出来晒晒太阳活动一下，可是老人很努力的回忆回家路线还是记不太清，多亏了王灿辉及时的找到了老人，事后，工作人员对老人进行了体温测量并将老人送回了家。最普通的小事最能感动人心，融创物业长沙分公司靠一点一滴的小事情打入业主内心，成为大家信赖的物业品牌。

他们只是芸芸大众的普通一员，对于危险，他们也会害怕，家人也会担心，但是对于身上的责任，他们舍小我护大我。在这个全国因疫情延长假期的2020春节，他们没有和家人团聚，没有吃上热乎的年夜饭，但是却保障了万千业主的安全，他们是社区的守护者。让我们和武汉一起加油，共候春暖花开之际。