• 欢迎进入长沙市物业管理协会官网                                                 主管单位:长沙市住房和城乡建设局、长沙市物业管理办公室
长沙物业战疫65:复工潮来袭,看金科服务如何筑牢疫情“防护墙“
添加时间:2020-3-12 13:52:31 出处: 作者: 点击:2753

“园区正常上班人数约600余人,疫情期间采取错峰上班,提前报备管控,现阶段每天上班人数大约有200-280人。我们工作的核心目标就是全力以赴保障每一位人员的安全。”目前,金科服务负责物业管理的中国太平洋人寿保险股份有限公司长沙南方基地(以下简称南方基地)已经复工,且未发现一例疑似病例。在疫情逐步缓解的当下,越来越多的企业也加入到复工潮中。


当前新冠肺炎疫情防控仍处在关键时期,如何在复工复产的同时抓好疫情防控,成为政府、企业面前的关键挑战。作为全国服务业龙头企业的金科,用一套标准、精细的复工防疫“组合拳”,助力政府、企业筑牢防疫“防”,保护企业员工安全,保障企业复工复产。金科是如何做到如何高质量有序推进疫情防控,保障企业复工?我们从其服务的太平洋保险长沙南方基地就可以窥得一二。

 

岗前100%自查,从源头杜绝病毒感染

物业工作人员作为高频接触人群,防疫战役先从内部打响。上岗前100%自查,对上岗的每一位员工,每天进行体温测量与记录,执行体温检测制度及生病报告制度,实时洞悉员工身体状况,让员工安心的同时,也做到了让客户安心放心。更为重要的是员工必须戴口罩上岗,必要岗位还要穿着防护服,在执勤区、办公区、生活区做好消毒工作,物业工作人员严格执行着每一项自身防护。

经历过非典,南方基地物业项目经理郑孝阳更深知此次防疫物资的重要性,在疫情突发的第一时间,便进行了口罩和消毒液等防疫物资的采购,为项目防疫工作提供了安全物资保障。“我们一共有42个工作人员,防疫期每天30-35人上班。在这场战役中没有人选择退后。”郑孝阳说道。

其中已经返回常德休假的项目保洁主管刘玉亮,更是第一时间返回基地。防疫期间,每天清晨6点起床,便开始对人行闸机、门厅、电梯、餐厅、卫生间、地下车库等区域进行全方位消毒,待园区办公楼员工下班后,又对办公室进行全方位消毒,平均每天12个小时的工作时间,他一直坚守在岗位上:“消毒工作是非常重要的,必须要做好每一个细节。”

 

 

“1米间隔”精细管控,打好防疫攻坚战

“请大家排好队,保持安全间隔距离1米,测量体温做好登记后入园。”入园检测登记是长沙南方基地的每日景象。每天金科服务的卡口管理员,都会逐个引导进行个人信息登记、体温测量,复工人员再通过人脸识别门禁进入园区。门岗与出入口的管控,是“外防输入”的关键位置。为有效进行卡口管控,在防疫期间,金科实行封闭式管理,关闭了园区北门,所有人员、车辆统一从园区南门进出。外来人员与车辆原则上一律不得入园,如确因工作需要需入园的来访人员,由对口接洽相关人员同意并报园区疫情防控小组后方可入内。

 

但门岗体温测量登记仅仅是卡口管理的第一步,南方基地与物业联动的报备管控,是精细管控的第二步。“每天下午6点前南方基地都会将第二天办公人员的名单发至服务中心,我们将根据每日复工名单进行严格的入园审核。”南方基地管理处项目经理郑孝阳说道。

复工人员摸底排查也是精细管控的重要一步。在复工前,园区疫情防控工作小组已经做好全面人员摸底排查,掌握各复工复产人员的健康状况、了解过去14天去向,对来自或者去过疫情严重地区的复工人员,要求进行14天观察隔离。确认无武汉旅居史,没有接触涉武汉人员、确诊病例和疑似病例,无发热、咳嗽等身体状况后才可复工。

 

 “严”“慎”“细”,防疫复工的“组合拳”

在疫情发生的第一时间,金科项目管理处就与南方基地共同成立园区疫情防控工作小组,建立了健全的防控工作责任制和管理制度,制定细致的疫情防控方案及标准,齐心协力做好疫情防控与企业复工保障工作。南方基地主要负责协调督促园区疫情防控,金科项目管理处则将各项疫情防控工作落到实处,严格落实复工安全防护、特殊时期后勤保障服务。

 

为全力以赴做好复工服务保障工作,园区疫情防控工作小组还制定有一套完整保障复工安全、安心的复工防疫组合拳。防控宣传、摸排筛查、健康管理、环境消杀……每天两次对办公区域、公共区域进行地毯式消毒处理;复工人员健康监测与报备管理;食堂采取分餐进食;利用大厅、食堂显示屏进行新型冠状病毒防治常识宣传;针对外卖与快递设置专项放置点与管理人员,非接触性取餐与快递;废弃口罩等特殊有害垃圾进行单独收集、日产日清,并为园区新增口罩废弃垃圾桶14个。每日下班的形式向园区客户发布当日园区疫情防控日报。通报园区当日疫情防控情况。

“严”“慎”“细”已经成为此次南方基地防疫工作的硬核特征。仅在环境消杀上,就有19项明细,细致到消杀区域、消杀方式、消杀频次、消杀溶剂及浓度、作业时间段、负责人员、检查人员。如对吸烟区、垃圾桶等高频接触区每天至少3次喷洒式消毒;对于卡口等高危点则是驻点随时消杀。一个时间就使用了84消毒液120公斤,艾条40盒,医用酒精80斤。

新型冠状病毒的到来,给每一个企业都带来了挑战。但作为防疫的一线,不论在社区还是在产业园区,金科服务人都没有退缩。面对”如何确保防疫阻击和企业复工”,金科服务也用硬核服务意识和服务品质,筑起了一道道疫情防控的“铜墙铁壁”。